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〒981-0933 宮城県仙台市青葉区柏木2-3-17 朝日プラザ1F
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丈つめ 直し
 投稿者:ヒサザワ
   投稿日:2014/03/01(Sat) 15:04 No.22845
 

クリックすると拡大します 確認ください

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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:みさとソーイング
   投稿日:2014/03/01(Sat) 17:17 No.22847
  Homepage/JP Expressお帰り追跡

ご連絡ありがとうございます。
この度はご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

http://curtain.sewing.se/bbs/?mode=res&no=22846こちらのスレッドの画像と合わせて確認いたしました。
どうぞ次回からはこちらのスレッドに返信をお願いいたします。

裏側の画像を確認した所,丈が短い部分の生地を裏側で足して直すことが可能のようです。


最善を尽くして対応いたしますので,お手数をお掛けして申し訳ございませんが,一度丈が短い方のカーテンを当店へお送りいただけると助かります。

その際,接ぎ足すためにカットした残布も一緒にお送りくださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。


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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:ヒサザワ
   投稿日:2014/03/02(Sun) 10:17 No.22849
 

現在使用してますので1つずつお送りいたします

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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:みさとソーイング
   投稿日:2014/03/03(Mon) 10:01 No.22850
  Homepage/JP Expressお帰り追跡

かしこまりました。
お待ちしています。


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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:みさとソーイング
   投稿日:2014/03/07(Fri) 11:54 No.22861
  Homepage/JP Expressお帰り追跡

本日カーテンが届きました。ありがとうございます。

そして,大変申し訳ございませんが前回お伝えした接ぎ足すための残布が一緒に入っておりませんでした。

同じ生地で接ぎ足すのがベストと思われますので,お手数をおかけいたしますが残布を送っていただきますようお願い申し上げます。

残布到着までに寸法を計り,剥ぎ足しの手前まで進めさせていただきますので,どうぞよろしくお願いいたします。


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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:みさとソーイング
   投稿日:2014/03/07(Fri) 15:51 No.22862
  Homepage/JP Expressお帰り追跡

クリックすると拡大します 当店で生地を探した所,ちょうど良さそうな生地がありましたので,こちらでお直しさせていただきたいと思います。
明日発送できるよう縫製しますので,少々お待ちくださいませ。


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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:みさとソーイング
   投稿日:2014/03/08(Sat) 17:09 No.22865
  Homepage/JP Expressお帰り追跡

クリックすると拡大します お待たせいたしました。お直しが完了いたしました。

そして、今朝の時点でご連絡をいただけませんでしたので、本日の朝一からお直し作業に移っていたのですが、完成間近の段階で残布が届いてしまいました。

お急ぎのご事情だと思いますので、今回当店でご用意させていただいた生地の状態でお直しいたしましたので、よろしければ一度こちらで具合を見ていただけたらと思います。

送っていただいた生地は2枚目のお直しで使わせてください。お手数をお掛けして申し訳ございませんでした。




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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:みさとソーイング
   投稿日:2014/03/08(Sat) 17:13 No.22867
  Homepage/JP Expressお帰り追跡

クリックすると拡大します そして、平置きの状態で採寸したところ、寸法の誤差がわからなかったため、今回はつるした状態で上から寸法を測り、さらに下から寸法を測って調節いたしました。

明日の午前中に到着予定ですので、お受け取りお願いいたします。


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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:ヒサザワ
   投稿日:2014/03/09(Sun) 11:19 No.22868
 

クリックすると拡大します 本日、修理いただきましたカーテン受け取りました。画像添付いたしますが、
この方法ですと折角のレースのデザインが損なわれてしまいますね
事前にその情報をご連絡いただきたかったです
これなら丈を我慢する方が良かったという判断もできた訳ですから・・・

もう1セットも同じ方法で修理いただくということでれば
難しいですね

残念ですが御社の規定に従い、損害補償を求めます
ご回答おねがいします




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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:ヒサザワ
   投稿日:2014/03/09(Sun) 11:20 No.22869
 

クリックすると拡大します 修理いただいたもの

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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:みさとソーイング
   投稿日:2014/03/10(Mon) 16:29 No.22872
 

ご連絡いただきありがとうございます。

今後の対応につきましては責任者と連絡が取れ次第、こちらにご連絡いたしますので、申し訳ございませんが少々お待ちくださいませ。


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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:みさとソーイング
   投稿日:2014/03/11(Tue) 18:58 No.22876
 

クリックすると拡大します ご連絡が遅れて申し訳ございませんでした。

今回平置きで寸法を測った所128cm丈に仕上がっておりましたが,カーテンの地の目が曲がっていたため,生地が伸縮してしまい吊るした状態で誤差が出たのだと思います。

上部の地の目の横糸が平行ではなかったことも確認できました。


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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:みさとソーイング
   投稿日:2014/03/11(Tue) 19:02 No.22877
 

クリックすると拡大します なお,裁断した生地の寸法を測った所,82〜3cmの間にすべてカットしております。

当店では伸び率に関しての考慮はできないのですが,今回お客様の要望にお応えして伸び率を考えて裏から調節させていただきました。

これ以上のことは当店でも他店でも対応は困難になります。

今回寸法は規定内の誤差に収まっております。


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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:ヒサザワ
   投稿日:2014/03/11(Tue) 19:08 No.22878
 

裁断した寸法で計る?おかしな理屈ですね?
注文書には丈を128センチにお願いしております
カットするサイズを指示はしておりません

誠意ある回答をお待ちします


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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:ヒサザワ
   投稿日:2014/03/11(Tue) 19:12 No.22879
 

さらに申し上げますと、修正の仕方にも問題がございます
事前にその方法および見た目が損なわれることには一切触れず
結果使いものにならない状態となりました

それについてもいかがお考えですか?
ご回答をお待ちします


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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:ヒサザワ
   投稿日:2014/03/13(Thu) 10:27 No.22880
 

以下3点 ご回答ください

@まず都内のカーテン専門店に確認しましたことをお伝えいたします
通常 丈の修理の場合、まず平置きでカットするサイズより小さめに
裁断して その後、吊るした状態で確認しながら裁断していくのが
一般的なやり方であると聞きました

御社はその工程を怠慢により省かれたことで
今回のミスが生じたと考えるのが妥当です

こちらについてご回答ください


A修理いただく際に、丈を伸ばしますとの説明しかなく
継ぎ足し部分が見えてしまうこと、見栄えが悪くなることを
説明もなく修理されました

こちらについてご回答ください


B御社はご迷惑をおかけしたといいながら、また修理に応じておきながら
今回の件は当社に非はないと おっしゃっています
途中で見解が変わられたのでしょうか それは損害金が発生するから
そのような対応に出られたのでしょうか
矛盾していると考えますが

こちらについてもご回答ください


速やかにご回答いただけない場合は、本日お電話させていただきます






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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:みさとソーイング
   投稿日:2014/03/13(Thu) 15:56 No.22881
 

クリックすると拡大します 先程は電話でのご連絡ありがとうございました。
この度はご不便をお掛けして大変申し訳ございません。


お電話にてお伺いした内容を検討した所、こちらの画像の点線部分の裏側で接ぎ足した縫い目が表から透けて見えてしまうとのことですので、これを改善する対策方法を2つご提案させていただきたいと思います。

@裏側のカーテンの継ぎ足し部分が、表から透けて見えるのを防止するために、一度上部を全てほどいてカーテン芯に接着芯をはり、元通りに縫い戻す方法。

A手直し前の状態に戻す方法(裏の接ぎ目は透けて見えなくなります)

また、@の方法でどの程度縫い目が透けるのを防止できるのかを、お預かりしている残布を使用して同じ状況のものを作り、お客様に確認していただきたいのですが、いかがでしょうか?

お手数をお掛けして申し訳ございませんが、ご回答頂ければ幸いです。


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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:ヒサザワ
   投稿日:2014/03/13(Thu) 18:34 No.22884
 

A手直し前の状態に戻す方法(裏の接ぎ目は透けて見えなくなります)

→ 元に戻していただければ結構です

→ 損害補償をしていただけないことについては

  今後対応を検討いたします

→ 特急料金は返金ください


    新生銀行 本店 普通0957760
    入金は今週中にお願いします 


速やかに回答お願いします


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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:みさとソーイング
   投稿日:2014/03/14(Fri) 11:29 No.22886
 

かしこまりました。カーテンはお直し前の状態にお戻しいたしますので当店へご返送お願いいたします。

即日仕上げ分の20800円は今週中に指定の口座へご返金いたします。
長らくお待たせしてしまい申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。


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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:ヒサザワ
   投稿日:2014/03/14(Fri) 13:03 No.22888
 

ご連絡りがとうございます
通常の料金はいくらですか?

かかった通常の料金以外の部分はすべてご返金いただきたいです





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無題
 投稿者:みさとソーイング
   投稿日:2014/03/14(Fri) 17:04 No.22891
 

裾幅560pの大きいカーテンの丈つめ料金・・・5600円+即日仕上げ11200円
裾幅480pの小さいカーテンの丈つめ料金・・・4800円+即日仕上げ9600円
ウエイトテープ代11m分×1000円=11000円
代引き送料1200円

上記の合計が43400円のうち,即日仕上げの返金分が20800円でございます。

ご確認いただき次第ご返金いたしますので,どうぞご連絡くださいませ。


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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:ヒサザワ
   投稿日:2014/03/14(Fri) 18:14 No.22892
 

月曜日 着金お願いします

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Re: 丈つめ 直し
 投稿者:みさとソーイング
   投稿日:2014/03/15(Sat) 10:51 No.22895
 

ご確認ありがとうございます。

本日月曜日着金でお振り込みしましたので,ご確認お願いします。


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千葉県の牧之内様カーテン丈つめ四枚
 投稿者:みさとソーイング
   投稿日:2014/03/03(Mon) 17:18 No.22852
  Homepage/JP Expressお帰り追跡

クリックすると拡大します カーテンが届きました*ありがとうございますー*

ただいまお見積りを出しますので少々お待ちくださいませー*


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Re: 千葉県の牧之内様カーテン丈つめ四枚
 投稿者:小番頭 ジャッキー
   投稿日:2014/03/04(Tue) 16:32 No.22855
  Homepage/JP Expressお帰り追跡

お見積りしましたのでご案内しますね♪寸法はお客様の採寸通りでしたので、

厚手のカーテン丈つめ135cm仕上げ1450円×2枚=2900円
レースのカーテン丈つめ134cm仕上げ1480円×2枚=2960円
送料1100円、代引き手数料300円を合わせて7260円でのお届けとなります〜!

3/14日仕上がり予定の発送になりますので、お日にちまで少々お待ちくださいませ〜!


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Re: 千葉県の牧之内様カーテン丈つめ四枚
 投稿者:小番頭 ジャッキー
   投稿日:2014/03/07(Fri) 16:49 No.22863
  Homepage/JP Expressお帰り追跡

クリックすると拡大します 予定より早く本日カーテンが仕上がりました♪

土日指定でのお渡しでしたので、明日到着で発送させていただきました。
どうぞお受け取りお願い致します。

当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。


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